罗娟副局长带着镇江市民政局的考察团一大早就到了长宁区，大家先去了新泾镇的中泾生境花园。这地方原本只是个普通的街心绿地，现在被打造成了能看书、能休息、还能科普的“未保第一现场”，感觉就像走进了一座户外的儿童图书馆。接着一行人又去了镇里的未成年人保护工作站，墙上挂满了小朋友的画作，桌上摆着个案档案，角落里还有不少写着心情的便利贴，这种“站点+服务”的做法看着就很有质感。 咱们再聊聊这一套叫“1+1+33”的模式。一个镇级的总站加上一个社区级的分站，再配上33个村居民生点，把这“散点式”的服务连成了一张网。无论是心理关怀还是权益维护，各个维度都在运行；不管是信息共享还是应急调处，五大功能也都连在了一起。这套模式最大的好处就是让“未保工作有人管、困境儿童有人帮”。 为了不让心理危机演变成大问题，新泾镇搞了个创新的“Young帆心理小邮箱”。居民只要扫码就能匿名写信，后台用AI算法再加上社工人工审核来识别风险。半年下来收到了426封信，有17个高危个案都及时转给了专业机构处理，真正做到了全周期的关爱闭环。 还有个叫“泾彩童行”护航联盟特别管用。这个联盟把学校、家庭、社区和医疗机构这四方力量都整合到了一起，定了个“四色预警”机制：黄色关注、橙色干预、红色紧急、黑色转介。只要发现孩子有情绪或行为异常，四方代表48小时内就得聚在一起商量对策。到现在为止，联盟已经给236名困境儿童提供了物质、服务、情感还有陪伴四重支持，回访满意度高达96.7%。 最后在座谈会上大家都说要一起干。镇江方面希望把新泾镇的这些好做法直接搬到镇江去，还想共同申报长三角的示范项目。长宁区民政局也当场拍板说要建个跨区域的专家库，每年轮流在两地搞两次培训，把信息、师资和案例都共享起来。这一趟从花园到站台的考察让大家看到了希望，希望今后能有更多的城市联手来保护这些未成年人。