辽宁大连普兰店把法治力量往基层一推,在这片土地上为社会治理打下了牢固的根基。大连市普兰店区司法局把全区的综治中心当成一个大舞台,把法律服务和矛盾调解的事放在一块儿办。他们专门挑了一帮专业的律师常驻在综治中心,给群众提供法律咨询、纠纷调解、法律援助这些一站式服务,老百姓有啥事不用跑好几家,直接找他们就行。针对劳动争议、物业纠纷这些老毛病,司法局指导物业、社区还有企业成立了行业性的调解工作室,让矛盾早点被发现、早点解决。 办事流程是个大问题。普兰店区在法律援助窗口搞了个“周一主任接待日”,让法律援助中心的负责人轮流在那儿值班,群众有什么法律难题都能直接找他问。这种面对面的沟通不仅让办事变得更顺畅,也让老百姓觉得心里暖暖的。群众都说:“现在有了问题直接上综治中心,专家讲解得明明白白,既省时间又省力。”调解队伍的水平怎么样直接决定了能不能把纠纷摆平。普兰店区司法局经常搞培训和实战指导,把物业纠纷、劳动争议这些具体案例讲给调解员听,教他们怎么说、怎么做。培训完了以后,调解队伍的素质上去了,大家的工作也越来越有成效了。 面对群众的烦心事,普兰店区的做法很实在。比如前阵子有个小区电梯坏了闹纠纷,物业纠纷调解委员会一听立马去现场找物业、维保单位还有居民一起开会商量责任怎么分、怎么修。他们用法律和情理结合的方式把这些事儿给平了。类似的事在普兰店区天天都在发生,好多让老百姓头疼的老大难问题都在法治框架下解决了。数据显示,自从法律服务专班搬进综治中心以后,已经处理了160多件咨询和矛盾纠纷,化解率和满意率全都是100%。这说明法治手段在基层治理里确实很管用。 普兰店的实践告诉咱们:把法治力量沉下去、服务关口往前移才是提升基层治理能力的好办法。通过机制创新、专业培训还有大家一起动手协同作战,法治正在变成基层社会的稳定器和减压阀。以后只要我们继续把法治建设跟基层治理融合得更深一点,就能给大家带来更多实实在在的幸福感。