1月28日罗湖区工作专班组建之后，第一时间掌握了情况。1月31日发布的最新通报显示，深圳市罗湖区就深圳市杰我睿珠宝有限公司经营异常事件的处置工作已经取得阶段性进展。目前罗湖体育馆设立了线下接洽办理点，方便投资人就近办理。这次处理也体现了当地对投资者权益的重视，杰我睿公司正积极筹措兑付资源，把兑付工作给启动起来了。公司已经开通线上签约兑付渠道，通过线上线下相结合的方式给投资人提供便利。罗湖工作专班已经明确要求企业履行主体责任，相关负责人及核心管理人员也在岗。为了进一步明确企业状况，工作专班还委托了第三方专业机构进行全面审计。初步审计结果证明此前在网络上广泛传播的所谓涉事金额明显夸大。 1月28日的时候罗湖区工作专班就已经组建起来了。深圳市杰我睿珠宝有限公司是这次事件的主角。这次事件起源于近期部分投资者反映通过该公司相关平台进行黄金投资交易后遇到提现困难等问题。1月31日深圳市罗湖区就这个公司经营异常事件发布了最新情况通报，并且处置工作正沿着既定路径稳步推进。目前罗湖体育馆设立了线下接洽办理点。 为了避免不实信息的传播引起更大波动，深圳市杰我睿珠宝有限公司被要求把相关问题给澄清了。网络上流传的那些涉资数额被证实存在夸大成分，并没有那么高。工作专班把专门群众咨询热线给设立并公布了出来，公众可以在工作时间内打电话进行咨询。 深圳市杰我睿珠宝有限公司这次的事情比较复杂，但政府部门正在依法依规、稳妥有序地处理这个事件。部分投资者反映在平台上遇到提现困难等问题，所以引发了关注与担忧。罗湖体育馆也设立了线下接洽办理点来方便投资者沟通。 为了给后续处置提供客观依据，工作专班还委托了第三方专业机构对企业经营情况进行全面审计。同时也公布了专门群众咨询热线供公众问询用。 工作专班持续介入这个事件的处理过程中，推动依法依规、稳妥有序处理这个问题。相关部门还在依法对各类线索进行深入核查。罗湖体育馆的线下接洽办理点和线上签约兑付渠道同时开通起来，给投资人提供更多便利渠道。 依法保障投资者合法权益是相关部门一贯坚持的原则。这次事件中部分网络信息随之传播加剧了市场情绪波动。 罗湖体育馆设立的线下接洽办理点给广大投资者提供了面对面沟通的机会。部分投资者反映平台规则单方面变更等情况导致提现困难等问题发生。 目前深圳市罗湖区就这个公司经营异常事件发布了最新情况通报显示处置工作正沿着既定路径稳步推进。工作专班还设立并公布了专门群众咨询热线供公众问询用。 深圳市罗湖区在1月28日就掌握相关情况后组建了专班介入处置过程中明确要求企业履行主体责任。这一次政府部门正在积极推动问题妥善解决。