2018年6月21日，张家界市正式启动了“一次办好”的政务服务改革。市政府把这件事当作推动全市发展的重中之重，专门制定了实施细则。经过几个月的努力，政务服务中心焕然一新，服务项目也得到了极大提升。办事大厅里不再有分散的窗口，七大板块被整合到同一层楼里，大家只要上一次楼就能把事情办完。大厅里还增设了自助服务区、母婴室和休息区等便民设施，方便群众办事。大家对服务满意度可以通过电子评价器直接反馈给领导。这次改革带来了六大显著变化：一站式新大厅亮相、改革进入深水区、办事流程像网购一样方便、窗口服务意识得到强化、新中心启用后带来了方便的窗口布局、全市80%以上政务服务事项实现了一次办结。这次改革不仅解决了群众跑断腿的问题，还提升了张家界市的整体营商环境。对于普通群众来说，比如新生儿出生证明、企业营业执照申领、不动产转移登记这些事项，都能在新中心内一次办好。对于企业来说，开办营业执照只需填写一张表格，半天内就能拿到营业执照和公章。这些便民措施让人们切实感受到了政府部门服务意识的转变。接下来还会分批公布第二批事项清单，持续扩大“一次办好”的范围。通过这种系统重塑和资源整合，“最多跑一次”已经不再是简单的口号，而是成为了提升幸福指数的重要指标。