在贵阳市乌当区一家药房内，市民梁先生用手机为孩子扫开医保码，两次操作、不足两分钟，便顺利完成了一笔药品购买。此寻常场景，折射出贵州医保服务在数字化转型进程中的深刻变革。 一、从"带卡跑腿"到"扫码即办"，就医体验实现质的跨越 过去，群众就医购药须随身携带实体医保卡，报销流程繁琐，单据留存不便，费用退还周期较长，给患者及家属带来诸多不便。尤其是住院结算环节，往往需要多次往返窗口、反复核对票据，耗时费力。 梁先生对此深有体会。两个多月前，其子因流感并发肺炎在贵州省第二人民医院住院治疗。他回忆，整个住院结算过程仅需在入院和出院时各扫一次医保码，报销款项在数秒之内便退回至预存支付账户，各项费用明细亦可随时通过手机查询核对。"以前看病要带卡，单据多，报销还得等，现在极大节省了时间和精力，这是实实在在的便民利民工程。"梁先生说。 二、信息化建设提速，数字底座持续夯实 梁先生的经历并非个例，而是贵州医保系统性升级的缩影。"十四五"时期，贵州省将医保信息化建设列为重点推进方向，全面接入国家医保信息平台，统一数据标准，打通业务壁垒，为各类便民功能的落地提供了坚实的技术支撑。 截至目前，全省医保码激活人数已超过3977万，覆盖绝大多数参保群众。此外，全省共有11648家医药机构开通刷脸支付功能，251家二级及以上医疗机构实现移动支付，医保服务的可及性与便利性大幅提升。家庭共济功能的推广，更使参保人可通过个人账户为直系亲属代为支付医疗费用，继续拓展了医保保障的覆盖边界。 三、数智赋能深化改革，服务效能加速释放 医保信息化的推进，不仅是技术层面的迭代升级，更是服务理念的根本转变。通过整合身份认证、账户管理、费用结算等核心功能，贵州医保系统实现了从"以管理为中心"向"以群众为中心"的转型。 刷脸支付技术的广泛应用，有效解决了实体卡遗失、忘带等现实问题，同时降低了冒用风险，提升了资金安全性。秒级结算机制的建立，则从根本上压缩了资金在途时间，减轻了患者的垫付压力。费用明细的实时可查，也增强了医保基金使用的透明度，有助于群众对自身权益的知情与监督。 四、前景展望：数字医保向纵深推进 当前，贵州医保数字化转型仍处于持续深化阶段。随着国家医保信息平台功能的完善，以及5G、大数据等新技术在医疗健康领域的深度融合，医保服务的智能化水平有望增强。未来，异地就医直接结算的便利程度、慢性病长期处方的线上管理、医保基金监管的精准化水平，均具有较大的优化空间。 业内人士指出，医保信息化建设的核心价值，在于将制度红利真正转化为群众的获得感。只有持续打通数据壁垒、优化业务流程、提升系统稳定性，才能让每一位参保人在就医购药的每一个环节都感受到改革带来的温度。
医保服务数字化的意义，归根到底是让制度红利更快、更公平、更安全地惠及群众。贵州以医保码、刷脸结算等应用推动就医购药"少跑腿、快结算、可查询"，是公共服务现代化的具体体现。下一阶段，既要继续夯实技术底座、打磨服务细节，也要守住安全与公平的底线，让便利更有温度，让效率更可持续。