问题:春运叠加节日出行,机场成为人员高度密集、流动频繁的公共空间。除夕夜间进出港客流集中到达,航站楼内外车流、人流交织,容易出现喊客揽客扰序、遗失物品求助增多、旅客情绪波动,以及未成年人独自出行带来的安全风险等情况。对机场而言,安全与秩序既影响旅客体验,也关乎对外形象;对一线民警而言,高密度人流下的“小问题”也可能被迅速放大,演变为隐患。 原因:一是春运期间航空出行需求旺盛,机场吞吐量持续上升,夜间到达航班增多,短时聚集现象更加明显。二是机场运行链条长、点位多,从候机大厅到外围道路,从商户区域到停车通道,涉及旅客、车辆和经营主体等多类对象,管理要素更复杂。三是节日期间团聚期待与情绪波动叠加,部分旅客赶行程时更容易疏忽证件和行李;同时,个别未成年人因家庭矛盾或一时冲动选择独自乘机,风险更隐蔽、处置时间更紧。四是随着智慧民航、智慧安防推进,数据预警能力提升,但线下核查、沟通劝导仍需要警力支撑,对基层处置能力提出更高要求。 影响:秩序维护不到位,可能造成航站楼出入口拥堵、车辆通行受阻,影响航班保障效率;治安隐患排查不细,易引发财物损失、纠纷升级等连锁问题;对独自出行未成年人发现和处置不及时,则可能带来人身安全风险并引发社会关注。反过来,治理越细致,旅客感受越好,机场运行越平稳,也能以“看得见的安全”提升公众对公共服务的信任。 对策:除夕当天,贵阳龙洞堡国际机场公安局加强治安力量一线布控,通过联勤联巡提高重点区域覆盖频次。据介绍,巡逻力量围绕T2、T3航站楼候机与到达区域、出入口通道及外围道路开展多轮巡查,及时劝离扰序人员,规范车辆停靠秩序,并提醒旅客看管随身物品。针对旅客求助类警情,民警在候机楼内同步开展失物查找、纠纷调处等工作,尽量把问题解决在现场、把风险止于早期。 信息化手段也在一线治理中发挥作用。近期上线的未成年人出行关联预警机制,可对“独自购票乘机”的未成年人信息进行提示,便于民警快速定位核实、联系监护人,减少“满场找人”的时间,提高处置效率与精准度。除夕前,一名15岁男孩因与家人发生矛盾欲独自乘机外出,被预警信息和现场核查及时发现。民警将其带至警务室沟通,进行风险提示和情绪疏导,引导其理性评估独自出行的现实困难与安全风险,并联系家属到场处理,最终帮助孩子退票并由家人接回。此类工作说明了机场警务在处置之外,更强调管理、服务与保护并重。 前景:从更大范围看,春运安保正从单纯依靠人力投入,逐步转向智慧赋能与精准防控。下一步,机场公共安全治理仍需在三上持续发力:其一,完善数据联动与预警闭环,推动警务、航司、机场运行与社会资源协同,提高对人员走失、异常行为、未成年人保护等风险的提前识别能力;其二,优化勤务组织与岗位设置,针对夜间集中到达等规律,加强弹性用警和快速响应;其三,将矛盾纠纷调处、旅客服务与普法宣传融入日常巡控,以更细的治理单元减少临界风险点,让安全管理更可持续,也更有人情温度。
春节是阖家团圆的时刻,也让机场、车站、高速公路等交通枢纽的安保压力显著上升。周超和无数坚守岗位的基层公安民警,在万家灯火中选择留在一线,用细致的巡查和及时的处置守护旅客平安出行。他们未必能与家人围坐团圆,但用另一种方式守住了更多人的团聚。这样的坚守与付出,值得被看见,也值得尊重。