退役军人服务保障工作是新时代国防和军队建设的重要支撑。近年来——退役军人事务管理体系完善——基层工作人员的专业能力和服务水平，直接影响政策落实效果。针对工作中存在的政策理解不够深入、实操经验不足等情况，新城区退役军人事务局组织开展“懂军人 护权益 善履职”专题培训，着力补齐基层服务短板，打通服务“最后一公里”。
做好退役军人服务保障，关键在队伍、根本在规范、落点在实效。以培训带动能力提升、以法治夯实保障基础，既是提升窗口服务质量的需要，也是提升基层治理能力的应有之义。把制度意识、程序意识与为民情怀贯通起来，才能让政策落到人、服务见实效，继续凝聚尊军、爱军、拥军的社会共识。