随着春节临近，一项已连续举办五年的特色活动再度成为沪上家庭的"新年俗"。中国电信上海公司今年创新升级"拍下美好家，马上福盈门"主题活动，将传统年味与前沿数字科技相融合，让团圆仪式感从一张静态照片升级为可珍藏、可回味的动态记忆，充分展现了通信企业服务创新中的新探索。 从"功能服务"到"情感体验"的转变，反映了企业对用户需求的深层理解；今年，上海电信精心打造了五家"新春摄影棚"，分别位于昌里东路、莘东路、江苏路、漕溪北路和四川北路营业厅。每家营业厅都拥有独特的拍摄主题与精心设计的布景。昌里东路营业厅以"马上有福"为主题，融合骏马、祥云等元素，寓意新年奔腾向前；莘东路营业厅的"新春喜乐"以明快色彩营造热闹氛围；江苏路营业厅的"瑞雪迎春"呈现静谧雅致的冬日意境；漕溪北路营业厅的"迎福安康"以传统中国红传递祝福；四川北路营业厅的"金玉满堂"则以富丽布景呈现浓浓年味。这种多元化的主题设计，充分考虑了不同家庭的审美需求和文化寄托。 在拍摄质量保障上，上海电信配备了专业的摄影师与化妆师团队驻场服务。这些专业人员曾与多位知名艺人、文艺界人士合作，具有丰富的拍摄经验。从妆发设计、服饰搭配到灯光构图，全流程保障拍摄效果，确保每一张全家福都达到专业级水准。营业厅还准备了多款老少皆宜的服装配饰，特意为孩子们准备了小马玩偶等道具，让全家人都能找到适合自己的表现方式。这种细致的服务设计，让家庭成员从初入时的局促逐渐放松，最终在镜头前体现出最自然的笑容。 技术创新是今年活动的核心亮点。在完成拍摄后，用户可现场挑选最满意的照片进行精修。借助人工智能技术，同一张全家福可以轻松切换至庭院、都市、田野等截然不同的数字背景中，让一次拍摄衍生出多种风格的故事感，满足家庭成员不同的想象与喜好。更具突破性的是，上海电信通过AI技术，将静态照片升级为专属的"动态全家福"。画面中的人物可以自然微笑、轻微眨眼，情绪更加生动，让原本被定格的一刻重新"流动"起来。此创新使得团圆瞬间不再是封存在相册里的一页，而是一段可以随时"播放"、重温当时氛围的鲜活记忆。连续三年参与活动的顾先生一家表示，看到照片里的家人自然地微笑、眨眼，感觉那天的幸福被重新体验了一遍。 为了让新春节庆的喜悦突破地理限制，触达城市的每一个角落，上海电信创新性地将街头的数字公话亭升级为"AI照相馆"。从2月2日至3月3日，市民无需预约，在逛街、通勤、散步途中，步入任意一个数字公话亭，在亭内AI照相馆功能中选择"拍下美好家，马上福盈门"，就能随手拍一组新春限定照片，打包带走这份独特的数字贺礼。这一举措巧妙地利用了城市的"碎片化时间"与公共空间，让新春的仪式感变得轻巧便捷。无论是匆匆而过的路人，还是闲暇漫步的居民，都能在最短的时间内，为自己或家人留存一份即兴、快乐的瞬间。 这项活动的持续创新，反映了上海电信对"连接"内涵的不断深化。从最初的"连接生活"到如今的"记录生活"，企业正在主动步入用户的情感与生活叙事。五年的坚持，让"到电信拍全家福"从一个创意活动，沉淀为一项有情感、有记忆的品牌资产。营业厅与数字公话亭作为与市民互动的重要触点，其角色正从传统的"功能服务站"逐步演进为"情感连接站"，反映了企业在数字时代的新担当。
当科技与传统相遇，改变的不仅是形式，更是情感的连接方式；上海电信的实践表明，只有立足用户需求的技术创新，才能创造持久的价值。在数字化时代，如何让技术更有温度，值得更多企业探索。