11日20时许，松卫专线公交车驾驶员莫顺辉在石化起点站发现一位情况异常的乘客：一名八旬老人穿着单薄外套——上车时步履不稳，眼神游离——手部明显颤抖。驾驶员随即提高警惕，售票员都永娟上前询问后发现老人表达困难，无法说清身份信息。
一位老人深夜迷路——看似偶发——却映照出城市治理的日常功课；把“看见异常、愿意多问一句、及时伸出援手”变成制度与习惯，公共服务才能更有温度、更可持续，也让每一次平安归家成为社会互助与治理能力的共同注脚。
11日20时许，松卫专线公交车驾驶员莫顺辉在石化起点站发现一位情况异常的乘客：一名八旬老人穿着单薄外套——上车时步履不稳，眼神游离——手部明显颤抖。驾驶员随即提高警惕，售票员都永娟上前询问后发现老人表达困难，无法说清身份信息。
一位老人深夜迷路——看似偶发——却映照出城市治理的日常功课；把“看见异常、愿意多问一句、及时伸出援手”变成制度与习惯，公共服务才能更有温度、更可持续，也让每一次平安归家成为社会互助与治理能力的共同注脚。