在上海市黄浦区，“无感街区”作为一种基层治理新模式正在蓬勃发展。为了优化营商环境，上海市黄浦区的半淞园路街道把西凌家宅路作为试点。这个街区的治理理念，是通过机制重构、科技赋能和多元共治来提升政府服务的质量，从而让居民和商家在更安心的环境中生活和经营。 以前，商户们常常因为频繁的部门检查而感到压力山大。为了解决这个问题，半淞园路街道整合了各个部门的力量，成立了统一的综合网格，给商户提供一次打包的服务。现在，每个月都会有一个临时党支部牵头，带着政策宣讲、需求收集、风险提示等内容上门服务。一位餐饮店负责人感慨地说，以前应付检查就像应付考试，现在感觉就像提前请了家庭教师一样。这种从被动迎检变成主动服务的模式，极大地减轻了商户的负担。 为了减少监管对经营的干扰，半淞园路街道引入了数字化管理系统。现在，商家在清洗油烟净化设备时只需用手机拍照上传平台，系统就会自动生成电子台账。平台还会自动提醒商家清洗时间。一个店主笑着说，这样省心省事又安心。同时，“互联网+明厨亮灶”系统让监管人员可以通过线上视频实时或回看后厨情况，减少了现场检查对企业运营的影响。 除了科技赋能外，“商居联盟”的成立也促进了社区的和谐与共识。半淞园路街道把商户代表、居民代表、物业和相关管理部门聚在一起商量问题。现在遇到矛盾时大家坐下来面对面沟通寻找解决方案。比如曾让居民头疼的油烟扰民问题就通过多次协调会解决了。数据显示该区域相关投诉量同比下降超过60%。 西凌家宅路的“无感街区”实践展示了超大城市中心城区深化治理改革的成果。通过机制整合减轻企业负担；通过科技赋能提升监管效能；通过协商共治激发社区活力。这些细致入微的服务体验让市场和社会创造力更自由地生长。这为新时代背景下推进基层治理提供了具有启发意义的“上海样本”。