广告虚假宣传问题日益突出,成为困扰消费者和市场秩序的顽疾;市场监管总局近日印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,针对当前广告领域存的突出问题,部署开展为期半年的集中整治行动,标志着监管部门对广告市场的规范力度继续加强。 当前广告市场存在的主要问题表现为多种形式。"大字吸睛、小字免责"现象最为常见,一些经营者在广告中用大号字体突出产品优势,却用极小的字体标注限制条件和风险提示,消费者难以察觉。此外,"随意宣称第一、首创、最佳"的绝对化用语广泛存在,经营者不经严格论证就做出夸大其词的宣传。"萝卜坑式引证"问题也不容忽视,一些广告随意引用数据、研究成果或权威机构观点,但缺乏真实依据或断章取义。这些乱象的共同特点是利用消费者信息不对称和认知局限,通过文字游戏和视觉欺骗实现营销目的。 这些广告违法行为对消费者权益和市场秩序造成严重损害。消费者因虚假广告误导而做出错误购买决策,合法权益受到侵害。同时,诚实守法的经营者因无法与违法者竞争而处于不利地位,市场竞争秩序被扰乱,优胜劣汰的市场机制失效。长期来看,广告信任度下降会削弱整个商业生态的健康度。 为此,市场监管总局确定了六上重点整治任务。一是整治"误导性大小字"广告,规范字体大小和排版方式,确保提示性用语与主要内容相当醒目。二是依法查处未显著标明提示性用语的广告,要求经营者充分披露风险和限制条件。三是依法查处违法使用绝对化用语的广告,严格限制"第一""最佳""唯一"等表述。四是加强引证广告监管,要求引证必须真实、准确、完整。五是强化广告主自证广告内容监管,将责任压实到经营者身上。六是强化对主要广告发布媒介监管,挥媒体的把关作用。 通知要求各级市场监管部门切实加大执法力度,坚决依法查处严重欺骗误导消费者、扰乱市场竞争秩序的广告违法行为。同时,监管部门将积极推动优质广告资源与高品质产品对接,帮助经营者缓解"营销焦虑",引导广告活动各方经营者主动摈弃"文字游戏"式广告,形成诚实守法的行业风气。
广告连接供给与需求,底线是诚信,关键是透明;对“大小字”“绝对化”“伪引证”等乱象的治理,不仅是对个别违规行为的纠偏,更是对市场规则和消费者权益的再确认。随着监管力度加大与行业自律增强,真实表达、充分提示、依法合规将成为广告活动的基本共识,为构建公平有序、预期稳定的营商环境和消费环境提供更坚实的保障。