你有没有遇到过想要约家庭医生，结果总是约不到的情况？我就遇到过，这真的是个大麻烦。意大利全科号源告急的问题，有时候真让人头疼。不过这次我给大家整理了一些解决办法，希望能帮到你。 事情是这样的，我定居意大利后，办完居留、税卡、医疗卡之后，第一件事就是去ASL认领一名全科医生。我之前一直觉得这是个很简单的事情，结果却发现现在全科号源紧张得很。原本每次感冒发烧、体检报告、饮食建议都能从他那里得到，可现在常常遇到电话不接、邮件不回、预约排到一周后的情况。我觉得这不仅仅是我一个人的问题，全国都在面临医生荒。三年来，平均每个月约1000家诊所关张。同时每位家庭医生需要照看1800名居民，高峰时甚至突破2000名居民。这个供需不平衡给大家带来了很多不便。 你可能会问，约不到号怎么办？别慌，给你介绍三条备选通道。 第一条通道是找到助理或者联系Continuity Care Service（SSC）。如果你只是需要定期配药或者开病假条，不需要重新见医生，给助理或者SSC打电话就可以了。他们就像云端家庭医生一样给你提供服务。上传病历、拍照验血单，基本需求都能在线解决。 第二条通道是直接去大型综合医院急诊就诊。如果上述两条路都走不通，那就只能去医院急诊就诊了。不过要注意哦，意大利所有国立综合医院都设有24小时开放的急诊室，但根据病情分级使用白、绿、黄、红四种颜色手环区分先后顺序。红码代表危及生命需要立即处理，白码可能需要等待很长时间。 第三条通道是利用118紧急医疗热线呼叫救护车转运至最近可接诊医院。如果你正在流感季节或者疫情反弹高风险时段，并且体力不支无法开车前往医院就诊，那么可以拨打118请求救护车帮助你到达医院。费用由国家统一报销。 这次呢我把这些信息分享给大家就是希望你们可以提前做好功课和规划来应对可能出现的突发情况。平常就把助理、SSC还有急诊电话存进手机里方便一键呼出；准备好英文病历模板来拍照上传更高效一些；还有非紧急情况尽量错峰预约：上午9点前或下午3点后号源相对宽松一些。 意大利看病免费但是还是需要付出一些时间成本和等待时间，所以提前规划、多管齐下才能让突发状况带来的焦虑降到最低。 对了还有一个关键点是要记得保存好这个链接：https://www.italia.eu/en/topics/health/medical-care-and-health-system-in-italy/ 希望这些方法能够帮助到你！