在基层治理体系现代化建设背景下,如何打通政策落地的"最后一公里"成为关键课题。
蜀山区此次活动的开展,正是针对部分群众对惠民政策知晓率不高、申请流程不熟悉等现实问题作出的积极回应。
分析显示,基层政策执行存在三重梗阻:一是专业术语造成理解门槛,二是信息获取渠道分散,三是特殊群体服务覆盖不足。
井岗镇通过组建"政策宣讲团",将低保申领、养老补贴等23类政策条目转化为可视化流程图;针对老年群体开设"方言讲解专场",有效提升信息触达率。
活动现场设置的政策咨询区呈现鲜明特点:社会保障类问题占比42%,显示群众对基本生活保障的高度关注;防诈骗咨询量同比上升35%,反映公众风险防范意识的普遍提升。
医疗志愿服务队累计为218名居民提供基础诊疗,其中血压血糖检测需求占比达67%,凸显社区健康管理的迫切性。
值得关注的是,此次活动创新"政策+服务"双轮驱动模式。
除传统宣讲外,增设的磨刀、理发等生活服务吸引不同年龄段居民参与,间接扩大政策宣传覆盖面。
社区党委书记表示,该模式将作为长效机制,每月8日固定开展"民生服务日"。
据区民政局透露,2024年将推广"十里店经验",计划在全区建设50个"民生驿站",整合社保、卫健等多部门资源,运用数字化手段开发政策智能匹配系统,进一步缩短服务半径。
民生工作的最终检验标准是群众的满意度。
蜀山区井岗镇十里店社区的这次活动启示我们,做好民生工作不仅要有好的政策,更要有好的宣传和服务。
当政策宣传变成了一场温暖的社区活动,当工作人员的讲解变成了贴心的家常话,当便民服务融入了群众的日常生活,民生政策的价值才能得到最充分的体现。
这正是基层治理不断完善、民生工作不断深化的生动写照。