春节假期一结束，广州从化公安政务服务大厅就变得特别忙碌。因为大家都急着办理各种证件，像是企业复工、学生复学或者出国出行。这个时候，户政、出入境还有车管这些窗口一下子挤满了人。不过，从化公安早就准备好了，给群众带来了极大的便利。面对大量的人潮，引导员们热情地招呼着大家，耐心地讲解政策。户籍民警们在三尺工作台前忙个不停，手指在键盘上敲个不停。遇到了办不了的难题，“办不成事”反映窗口的工作人员也会及时解决。 为了应对这次办证高峰，从化公安提前做了计划。他们增加了服务窗口，把警察的力量安排得更合理，把“一窗通办”的优势发挥到了极致。他们还提供延时服务、错峰服务和预约办理等措施，让大家不用排队太久就能办好手续。只要是当天来的群众，几乎都能把事情“一次办结”。 要是有群众因为急事急着要出境，从化公安也会特别关照。他们开通了急事急办的绿色通道，让这些人优先受理审批和制证。这样一来，市民们真的感受到了便利和速度。有的群众还特地送来了三面锦旗，感谢警察们急群众之所急、快速解决问题。 这次春节前后两周时间里，从化公安办理了各类证件服务过万人次。其中给特殊群体提供专属绿色通道的有212人次。所有的业务都规范有序、没有差错和投诉。每一个办理业务的人都能实现“一次办结”，大家都满意地离开了服务大厅。