问题——居民对就医和生活服务的需求越来越具体。社区人口老龄化加深后，基层就诊需求呈现新特点：慢病管理、专病诊疗需要稳定的门诊供给；家电维修、理发、配钥匙等日常服务，对老年人和上班族都很重要。怎样把服务送到家门口、把信息说清楚，是基层治理要解决的实际问题。
社区服务水平直接关系到居民的获得感和幸福感。菊园新区通过构建多元化、精细化的社区服务体系——不仅解决了居民的实际困难——更探索出一条以人民为中心的基层治理路径。这种从群众需求出发、让服务触手可及的做法，为提升城市治理现代化水平提供了有益启示。随着服务内容不断丰富和服务方式持续创新，社区将成为居民更加温馨的生活家园。