日前,多地公安机关接报涉及手机远程控制的电信网络诈骗案件,该新型作案手法正成为威胁公众财产安全的突出问题。执法部门提示,广大群众需提高防范意识,识别控屏诈骗的典型特征,掌握有效应对措施。 手机屏幕共享功能本是为便利远程协作而设计的正常技术应用,却被不法分子利用成为实施诈骗的工具。据公安机关通报,犯罪分子一旦诱使受害人开启该功能,即可实时查看手机屏幕显示的全部内容,包括银行账户密码、短信验证码、社交软件聊天记录等敏感信息。更为严重的是,部分远程控制软件还允许操作者直接控制受害人手机,进行转账汇款、删除操作记录等行为,而此时手机实际使用者已完全丧失控制权。 从技术实现路径看,手机被远程控制通常呈现三类明显征兆。一是操作失控现象,表现为屏幕自动跳转、突然黑屏或闪烁、返回键等基本功能失灵;二是系统出现异常标识,如通知栏显示"正在屏幕共享""投屏中""正在录制屏幕"等提示信息,或通话界面出现共享图标;三是手机运行速度异常缓慢或流量消耗激增。浙江省公安厅网络安全保卫总队有关负责人表示,上述任何一种情况出现,都应立即中断当前操作并采取防护措施。 梳理近期案件发现,不法分子实施控屏诈骗主要采用四类话术套路。冒充客服类诈骗中,犯罪分子假冒电商平台、快递公司或金融机构工作人员,以订单异常需要理赔、账户存在扣费问题需要处理等为由,要求受害人配合进行远程核查;冒充公检法类诈骗中,诈骗分子谎称受害人涉嫌违法犯罪,需开启屏幕共享接受调查或将资金转入所谓"安全账户";贷款注销类诈骗则声称受害人存在未注销的校园贷记录或贷款额度异常,需远程协助处理;投资理财类诈骗以"专业指导""协助提现"等名义,诱导受害人在虚假平台进行操作。上述手法的共同特点是制造紧迫感,利用受害人恐慌心理降低其判断能力。 这类诈骗的危害性在于作案周期极短。公安机关调查显示,从诱导开启屏幕共享到完成资金转移,整个过程往往仅需数分钟。犯罪分子在获取屏幕控制权后,能够迅速查看受害人的银行卡余额、支付密码等关键信息,并在受害人尚未反应过来时完成多笔转账操作。部分案件中,受害人直到接到银行扣款短信才意识到被骗,此时资金已流入犯罪分子控制的多个账户,追回难度极大。 针对这一新型犯罪手段,公安机关发布应急处置指南。一旦发现手机疑似被远程控制,应立即采取五项措施:首先强制重启手机以中断远程连接;其次无论能否正常重启,都要第一时间拔出手机卡并关闭无线网络,从物理层面切断网络通道;第三步使用其他安全设备拨打银行客服电话,挂失并冻结名下全部银行卡,阻断资金转移路径;第四步在断网状态下全面排查并卸载可疑软件,必要时可在备份重要数据后恢复出厂设置;最后应立即向公安机关报案,提供诈骗分子联系方式、涉案软件信息、转账记录等线索,以便执法部门协调金融机构冻结涉案账户并追踪资金流向。 从预防角度看,公众需建立三道防线。认知层面,要明确任何正规机构都不会要求用户开启屏幕共享或远程控制功能办理业务;技术层面,应定期检查手机已安装应用,及时删除来源不明的软件,谨慎授予应用各项系统权限;行为层面,接到自称客服、公职人员的陌生来电时,应通过官方渠道核实对方身份,切勿在电话指导下进行任何涉及资金的操作。 网络安全专家指出,随着移动互联网技术普及,远程协助类功能在日常生活中应用日益广泛,但技术本身的中性特征决定了其既可服务于正当需求,也可能被滥用于违法犯罪。当前亟需从技术防护、平台监管、法律规制等多个维度构建综合治理体系,在保障技术创新发展的同时,有效遏制其被用于犯罪的风险。
控屏诈骗并非利用高深技术，而是抓住人们对"官方协助"的信任。保护手机该数字生活入口的关键在于谨慎管理权限，将每次共享和验证码视为"资金钥匙"。提高警惕、规范操作、及时止损和报警，才能最大限度减少损失。