问题:佣金高企与垄断行为成行业痛点 近期,云南省旅游民宿行业协会发布数据显示,携程平台佣金比例从早期的8%-10%大幅攀升至12%-18%,叠加隐性推广费用后,部分商家综合成本占比高达40%。
商家反映,平台通过“特牌”“金牌”等标签绑定流量分配,变相强制参与推广项目,甚至要求“二选一”独家合作。
国家市场监管总局此次立案,直指携程涉嫌滥用市场支配地位,违反《反垄断法》。
原因:平台经济扩张与监管滞后矛盾凸显 携程作为国内头部在线旅游平台,市场份额长期占据优势,但其近年来的商业模式逐渐从技术服务转向流量变现。
业内人士指出,平台通过算法操控排名、设置高额佣金及隐性条款,本质是将运营成本转嫁给商家。
此前,贵州、郑州等地市场监管部门已就“二选一”“干预定价”等问题约谈携程,但整改效果有限。
此次国家级监管介入,反映平台经济无序扩张已触及政策红线。
影响:商家生存压力与行业生态恶化 江西民宿经营者陈雷(化名)坦言,携程订单占比超90%,但推广费用吞噬近25%营业额,淡季需自掏腰包刷单维持排名。
云南省旅游民宿行业协会会长贺双全透露,平台通过后台数据监控商家跨平台销售,并以取消资质相威胁。
此类行为不仅挤压中小商家利润,更破坏市场公平竞争,导致行业创新活力下降。
对策:多方联动推动行业规范 目前,云南省旅游民宿行业协会已启动反垄断维权,收集证据配合调查。
法律专家翟巍指出,若查实垄断行为,携程或面临责令整改、罚款等处罚,其“流量霸权”模式或被迫调整。
市场监管部门需强化动态监管,建立佣金透明度机制,同时鼓励商家多渠道经营,降低平台依赖。
前景:在线旅游行业或迎洗牌 此次调查标志着平台经济强监管常态化趋势。
短期看,携程若调整佣金政策,可能影响其营收结构;长期看,行业有望回归“技术服务本位”,推动美团、飞猪等平台优化竞争生态。
此外,商家维权意识增强与政策法规完善,或为中小经营者创造更公平的发展环境。
这起反垄断调查案件反映了互联网经济发展过程中的一个深层问题:市场支配地位的获得固然源于企业的创新和竞争力,但这种地位一旦被滥用,就会扭曲市场竞争秩序,伤害消费者利益和商户权益。
携程案例提醒我们,规范平台经济发展、保护市场竞争秩序,需要监管部门的有力介入和企业的主动合规。
只有建立起更加公平、透明、规范的在线旅游市场秩序,才能实现平台、商户和消费者的良性互动,推动行业的健康可持续发展。