基层群众办事难、办事远的问题长期存在。传统政务服务模式往往需要群众多次往返县城办理各类事务，既耗时耗力，也给老年人、行动不便者等群体带来不便。尤其在农村地区，信息渠道相对有限、政策理解存在偏差，群众对政务服务的获得感和满意度不高。为破解该难题，精河县政务服务中心调整工作思路，将服务力量向基层延伸。1月30日，该中心组织城乡养老、民政、残联等14个县级重点窗口单位业务骨干，赴托托镇开展“政务服务下沉+政策精准推送+兵地协作调研”专项活动，探索构建覆盖城乡、便民利民的政务服务体系。
政务服务的温度，体现在离群众有多近、把难题解决得多细。把服务送到家门口，把政策讲清讲透，把协同落到制度和流程上，既能直接提升民生体验，也能提高治理效能。持续推进更精准的下沉、更顺畅的协作、更可持续的机制，才能让“少跑腿、好办事”成为基层常态，让便民利企的成效在一次次具体办理中不断积累、持续增强。