这事儿最近闹得挺大的。2月24日那天，上海宝山区的邱先生把家里的一处疑似违建情况，实名举报给了12345手机平台，还留了自己的住址和电话等着处理。结果到了2月25日下午，他还没收到任何部门的回复，邻居的电话就打过来了。对方居然能把他家地址一字不差地念出来，还清楚知道他的下班时间和母亲在哪练拳。3月12日记者了解到，涉事小区的物业经理贺某某已经被上海警方依法处罚了。 关于这事的来龙去脉，3月10日贺某某在接受采访时说过，那个举报工单是大场镇12345转给他负责的物业公司，物业公司又派给了他。贺某某联系上被投诉人的儿子后，对方问是不是本幢楼的人举报的，贺某某就说不是，是本小区的业主。后来贺某某还跟那人儿子说了一句气话：“这个人已经投诉我两个月了”，结果就可能因为这句话泄露了信息。 上海中岛律师事务所的合伙人李威杰给建议说，负责处理举报的部门在派发信息时，得依法保护公民隐私。对于别人的信息必须用加密权限管好，哪怕是最小的防止泄露措施也得用上。工作人员也不能乱泄露或者篡改别人的信息。另外，派单流程这块还得优化一下保密工作。