山东移动东阿分公司总经理接待日活动

2月6日这天，山东移动东阿分公司为了把服务质量搞得更到位，专门弄了个总经理接待日活动。他们想听听客户心里到底是咋想的，好现场解答大家的疑问。到了活动现场，问事儿的人可真多。有年轻的想换套餐，也有年纪大的不懂咋查话费，还有家里人要办宽带或者装个智能摄像头。不管是谁来找总经理说话，这几位领导都很有耐心，说得很细。能当场解决的事儿立马就给办了；要是事儿稍微复杂点，也都定好什么时候能搞定、怎么回复客户。像李女士遇到的宽带老卡这事儿就在现场就解决了。她家娃上网课老被中断，经理一听情况马上给装维工程师打电话安排上门排查。结果发现是家里的光猫设备太老了不行，工程师跑一趟换了个新的，没用20分钟网络就恢复正常了。李女士对这办事效率是一个劲儿地夸好。