走进北京首都国际机场3号航站楼，扑面而来的是浓厚的节日气氛。记者看到，航站楼里民航旅客行色匆匆，客流量较平日明显增加。首都机场推出了春运服务新举措，给旅客营造平安、顺畅、温馨的出行环境。今年春运，首都机场预计运送旅客789万人次，日均19.7万人次，保障航班4.9万架次。旅客冯立伟表示，预计2026年春运期间，首都机场保障航班架次较去年同期增长约1.3%，客流量较去年同期增长约1.5%。首都机场运行控制中心冯立伟告诉记者，首都机场把航班和客流高峰时段的运行情况作为关注重点，动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等旅客流程关键节点的服务引导人员。 刘雯琦介绍了国航在春运期间的服务举措。刘雯琦说：“国航升级运力投入，在册飞机数量同比增加25架，计划执行客运航班超过7万班次。”冯立伟表示：“国航将通过与相关单位协同联动，及时调配出租车、机场巴士等交通运力。”不仅机场要提升服务质量和保障水平，航空公司也要实现服务与运力的双提升。记者了解到，“新春走基层·欢乐闹新春”活动给空中航线带来了提质增效的效果。王景辉经理提到：“围绕便捷出行、携带宠物、行李打包等需求，我们推出了冬衣寄存、电瓶车‘8分钟’急客承诺、萌宠出行套餐等特色服务。” 在航站楼里还有一个特殊的群体是老年和儿童旅客。首都机场管理部王景辉表示：“我们给老年、儿童以及行动不便的旅客提供了5款特殊旅客识别手环。”这5款手环上还有二维码功能，扫码就可以显示全部权益列表及位置导引。冯立伟补充说：“给每一个流程环节都安排了专业服务人员进行高效识别和精准服务。” 这次的活动不仅是一个节日的庆祝活动，更是一个改善空中旅行体验的契机。刘雯琦说：“国航商务委员会国际航班计划经理刘雯琦称这个活动是为了给旅客带来更好的体验。”冯立伟说：“这次活动给空中航线带来了提质增效的效果。” 这次的活动不仅改善了旅客出行体验，还提升了航空公司整体服务水平。刘雯琦说：“航空公司同样实现服务与运力‘双翼齐飞’的双提升局面。”王景辉表示：“这次的服务举措得到了广大旅客的好评。” 王景辉经理还提到，“为了满足旅客需求，我们给旅客提供了冬衣寄存服务。”此外，“电瓶车‘8分钟’急客承诺”也是这次活动中的亮点之一。刘雯琦补充说：“国航全面扩充运力资源”，“持续提升服务品质”。 这次活动不仅关注到了旅客需求，“还注重与相关单位协同联动”。“及时调配出租车、机场巴士等交通运力”，“确保地面交通与航班有效衔接”，这些都是为了给旅客提供更好的出行体验。“这个活动让空中航线更具吸引力”，“让旅客出行更加顺畅”。