最近大家都在讨论南川老街那场“温情邂逅”，有人直接把NPC们的内部考核表给翻出来了。你看那张“银票兑换率”绩效表，其实说白了就是一套精心计算的消费漏斗。范瑶和裴浩南他们演的那些戏码，不光是为了逗你开心，还是为了把你从这个消费点带到下一个。哪怕是庞桂敏这样感动了无数人的“婆婆”，她背后也是一家专门做中老年网红的MCN公司。温情全是流水线生产出来的，感动都被装进了KPI里。 最让人无语的是，大家以为是在跟一个有血有肉的沧州人聊天，结果对面其实是个背熟台词的演员。你为一次指路而感动的时候，人家可能正在盯着手表算钱呢。以前景区宰客是明着来的，现在高级了不少，先给你灌点情绪价值，再用情绪把你兜里的钱套出来。国庆期间那些NPC每天带妆带笑工作超过12小时肌肉都笑僵了，还得被抽查服务标准。 这件事发酵之后，南川老街的运营方也开始慌了。你看沧州文旅局的声明，通篇都是“优化”和“感谢”，根本不敢提那个最核心的“KPI驱动”。他们怕什么？怕戳破了这个用“情怀”吹起来的大泡沫吗？现在全国景区都在抄这套作业呢。下次你在景区遇到一个对你微笑的“古人”，不妨想想他笑容背后的计时器走到哪一分了。