把限时免费退票作为一种常态，能让大伙儿买票更省心。

把限时免费退票作为一种常态，能让大伙儿买票更省心。王琦报道了这事。铁路12306给旅客误购票这个难题想了个招儿。旅客买了2月2日或以后的票，要是在付款成功的30分钟内发现买错了，而且火车还没在4小时前开车，就可以自己在网上退掉。退的时候一分钱都不收。这项好政策本来就是为了解决老问题，以前大家买到票了才发现不对劲，要么硬着头皮坐上去，要么就得去花冤枉钱办手续。这政策一出，把旅客心里的难处都给想到了，还贴心地给了更多便利。以后不管谁碰上这种情况都不用发愁。大家对铁路部门的服务态度肯定会更好，觉得更靠得住。不仅对乘客有好处，也能让资源利用得更合理。这也是给别的行业做了个好榜样，让咱们的社会服务环境变得更有人情味。总的来说，铁路部门在努力为大家服务的路上又往前迈了一大步。