问题背景 随着城镇化进程加快，六合区马鞍街道“留守家庭”现象较为突出。调查显示，辖区38%的学龄儿童假期存在看护空档，外卖骑手、快递员等新就业群体尤为明显。春节期间工作强度上升，子女照料压力随之加大。传统托管服务多集中在暑期，寒假因周期短、叠加春节等因素，长期成为服务空白。 创新实践 六合团区委聚焦群众需求，将托管服务延伸至寒假。在选址上，优先使用村居青年之家等现有场地；在服务对象上，重点覆盖新就业群体子女及留守儿童；在课程设置上，推出“传统文化+手工实践”特色内容。例如“年年有余”手工课，在讲解“鱼”文化所寓意的丰收祝福的同时——提升孩子动手能力——实现文化体验与能力培养相结合。 机制突破 针对寒假高校资源相对不足的现实情况，街道探索“三库联动”机制：一是盘活“返家乡大学生社会实践库”，按特长精准匹配志愿者；二是建立“困境儿童成长档案库”，推动受助者与志愿服务之间形成接续；三是完善“新就业群体需求库”，根据需求变化及时优化服务。盐城师范学院学生胡蕊等志愿者在开班前72小时完成课程压力测试，推动教学材料统一、流程更细致。 社会效应 寒托班带来多上成效：其一，服务50余个家庭，缓解春节用工高峰期的看护压力；其二，促进大学生社会参与与责任意识，参与志愿者中有23%曾是受助对象；其三，形成可复制的基层服务做法，马鞍街道团工委探索的“短周期、精准化”托管经验已纳入全区民生服务推广清单。现场观察显示，孩子们的社交能力有所提升，一些内向儿童开始尝试主动表达。 发展前景 六合区计划建立“双假托管”长效机制，下一步从三方面深化：一是完善“政府主导+高校协作+社区落地”的协同体系；二是建设线上课程资源库，推动优质教育资源共享；三是设立专项保障基金，增强服务稳定性。区教育局对应的负责人表示，将把寒托班纳入年度民生实事项目，2024年寒假服务点位拟扩展至12个，预计覆盖300个家庭。
一间寒托教室里的笑声，看似只是节前的一抹年味，背后是公共服务向群众需求精准延伸的努力，也是基层治理能力的一次检验。把托管办在群众“最忙、最难”的时候，把关爱送到最需要的家庭身边，既靠热心，更靠机制。让更多孩子在安全、温暖、充实的假期里成长，也让城市运转中的每一份辛劳得到更稳妥的支撑，这才是民生服务应有的方向。