节后病人高峰既是考验医院服务能力的重要时刻

尽管大家还没从假期的氛围里完全缓过来,可滨州医学院附属医院北海医院已经全员到岗,准备应对节后病人增多的压力。到了2月23日,农历正月初七这天,连行政和后勤的同事们都在领导的招呼下早早就返回了工作岗位,和临床科室的医护人员站在一起,一起想办法处理人多看病难的问题,用实际行动让这个新年开了个好头。眼看着来看病的人变多了,院领导班子非常重视这事,亲自到一线去看情况。大清早他们就跑到门诊、急诊和住院部等地方,跟值班的医护人员聊天,问大家工作怎么样、药够不够、东西缺不缺。他们一边谢谢大家守在岗位上,一边还叮嘱大家注意休息,顺便解决了一些现场发现的小问题,好让整个流程顺畅运转。北海医院是靠滨医附院帮忙管理的,面对突然多起来的病人,他们动了不少脑筋。比如说门诊那边,内科、中医科这些容易挤兑的科室,医院临时调了更多的医生来值班,还把门诊时间拉长了。专家的门诊也不再关门了,根据实际来的病人数灵活安排时间,尽量让大家来得都能看上病。 急诊科就像生命的保护罩一样,24小时灯火通明。不管来的病有多难弄、抢救任务有多重,急诊的人从来没退缩过。他们跟时间赛跑,用专业的本事和爱心护着每个人的生命通道。病房里的医护人员更是一刻不停地忙碌着。他们脚步匆匆地跑来跑去,就是为了让住院的病人能赶紧好起来。为了不让病人在检查上多跑冤枉路、早点拿到报告,那些做检查的科室也改了班表。早上门诊一开就有人上班了,机器也都开足马力转起来了。 后勤部门就像在后面保障的队伍一样。他们不仅多派了保安在医院里指挥交通保畅通,还特别加强了电梯、消防和供氧设备的检查工作。更暖心的是考虑到值班的专家和医护人员忙得顾不上吃饭,食堂把热乎乎的午饭直接送到了门诊和病房里。这不仅仅是给身体补充能量,更是全院上下一条心的温暖表现。 这次节后病人高峰既是考验医院服务能力的重要时刻,也是老百姓对医院信任的证明。新的一年里有了滨医附院全面托管撑腰,北海医院会一直把病人的需求放在第一位,用更严谨的态度、更厉害的医术还有更好的服务来守护大家的健康。