基层治理的难点往往不在于"大事难办"，而在于"小事难问、急事难追、办事难跑"。在乡村地区，群众对养老保险补缴、医保报销、惠农补贴等政策理解存在困难；对证件代办、环境整治、邻里纠纷等事项，又常因信息不对称而不知"找谁办、何时办、办到哪一步"。这些问题导致群众反复跑腿、基层重复解释，治理效能大打折扣。
萧县的实践表明，创新基层治理需要找准民众需求与服务供给的结合点；通过将这个贴近群众的直播形式与文明实践结合——既提升了服务效率——又激发了群众参与热情。这一做法不仅解决了民生需求，更为乡村振兴提供了新动力，为其他地区推进治理现代化提供了有益参考。