四川资阳最近闹了点不大不小的事儿,一家主题乐园里本来快出危险,最后却被家长给叫住了。当时一台游乐设备正在往上走,有个工作人员操作漏了个神,没把三个小孩头顶的安全杆锁死。好在陪来的家长眼尖,立马大喊一声,工作人员赶紧踩了急刹车,这才没酿成大祸。 这事本身就挺让人头大的,说明这设施在检查上有漏洞,培训和监管也没跟上。不过让人更纳闷的是后来园方的说法。面对大家的质问,他们特地点名说那个设备“不是跳楼机,就是小朋友坐的小型玩意儿”。这种说法把大家的注意力全引偏了,大家都在琢磨:“是不是想蒙混过关?”其实说白了,“跳楼机”听起来就吓人,“小型设备”听着就挺安全。园方这么分个类,不就是想让大家觉得没事嘛? 咱们得想清楚,安全管理这事儿不管设备大不大、叫什么名,那都是铁打的规矩。只要是用机械把人送到半空的东西,就必须得有严格的规矩、可靠的东西和认真的人看着。这次出事的核心就是人没按规定办事,跟叫什么名压根没关系。那些想用改个叫法来蒙混过关的做法都是本末倒置,根本解决不了问题。 特别是这种牵涉到孩子的事儿,大家的神经都绷得紧紧的。要是企业还在那儿找借口降格处理,只会让人觉得是对孩子安全不重视。哪怕是一句“小型设备”的解释,不但不能让人心服口服,还会把好不容易建立起来的信任感给败光。回头看看以前那些游乐业的事故,不管是大机器还是小机器出问题,根子都在管理制度上。 对于企业来说,遇到事故最好的做法不是找一堆理由解释,而是实实在在地干活。得承认自己有问题、得拿出整改的方案、得让大家监督着改。最终目的就是让大家相信这儿绝对是最安全的地方。生命比天大,笑声也得是在万无一失的保障下才有意义。这事儿给所有做这一行的人提了个醒:在安全这块儿出了岔子绝对没好果子吃;要是想着玩文字游戏来逃避责任,那是短视的做法也是危险的做法。 只有把安全刻进企业文化的骨子里、把责任落实到每个人头上、把每次的教训都变成提高水平的机会,才能真正防住危险。这既是企业该负的责也是行业能长久发展的前提。