随着冰雪旅游旺季到来,黑龙江省伊春市迎来客流高峰。
为防范价格纠纷、提升消费体验,伊春市市场监督管理局成立专项督导组,对全市重点旅游场所展开拉网式检查。
此次行动聚焦游客反映集中的价格问题,旨在从源头遏制消费侵权现象。
检查中发现,部分经营者存在标价信息不透明、收费项目含糊等违规行为。
个别宾馆未在显著位置公示客房全价,餐饮场所使用“时价”标签规避明码标价义务,滑雪场则出现租赁装备收费细则缺失等问题。
此类行为易引发消费争议,损害游客对冰雪旅游市场的信任度。
分析认为,冬季旅游市场供需关系变化是价格乱象诱因之一。
旺季期间部分商家受利益驱动,试图通过模糊标价、附加收费等方式获取超额收益。
此外,滑雪等特种旅游项目因服务链条长、环节多,更易出现价格管理漏洞。
若不及时规范,可能影响伊春作为“中国林都”的旅游口碑,制约冰雪经济可持续发展。
针对上述问题,市场监管部门实施分类治理:对住宿业要求公示客房类型、计价单位及加收费用标准;餐饮行业禁用模糊标价,必须明确标注菜品规格与价格;滑雪场需在售票处、租赁点等区域完整公开服务价格,禁止设置最低消费或强制捆绑销售。
同时建立快速投诉响应机制,对违规商家实施信用惩戒。
从长远看,此次专项行动将助推伊春旅游服务标准化建设。
作为东北冰雪旅游重要节点城市,伊春正通过“监管+服务”双轮驱动,探索建立旅游价格自律联盟。
业内人士指出,透明消费环境有助于延长游客停留时间,带动餐饮、住宿、交通等全产业链收益提升,为黑龙江打造国际冰雪旅游目的地提供支撑。
旅游市场的竞争,归根到底是服务质量与诚信水平的竞争。
把价格写清楚、把承诺兑现好,是对游客最基本的尊重,也是对市场长远发展的负责。
通过持续规范价格行为、压实主体责任、畅通监督渠道,才能让“放心消费”成为城市名片,让冰雪热度转化为可持续的产业活力与公共信誉。