咱们每年315这是年年喊打啊,可违规这事儿还不是照样年年有?到底是卡在了哪个环节呢? 首先说说那巨大的利益诱惑。不少企业在那盘算着做生意的账,为了那点钱甚至不把良心当回事儿。偷工减料、胡乱加料、弄虚作假、拿次品当正品卖,轻松就能砍掉30%到70%的成本。结果呢?一旦被查到要罚款?你看那行政处罚金额跟他们赚的违法所得比起来,简直就是九牛一毛。关键是这惩戒真的没多大威力。吊销许可证?这也太简单了,企业只要注销一下再重新注册个新公司不就行了?有的还能挂靠个加盟商换个牌子继续干。刑事责任?那门槛高得吓人,基本没人能被抓进去坐牢。这样算下来,“不犯法更赚钱”这种逻辑,让好多企业都觉得去冒那个险才是更理智的选择。 然后说说监管这块儿的难处。平时监管部门也就是看着不管(放羊),到了315才像打雷一样紧一紧。 基层执法力量实在是不够用啊,全县都要抽查的话覆盖率普遍连12%都达不到。那些违法行为藏得那么深还这么分散,光靠举报去查那是大海捞针。平时松松垮垮,一到315才把资源全都堆上去抓个大新闻。还有的地方竟然暗地里纵容违规的企业。这些违规企业往往是当地的纳税大户或者就业支柱,地方部门也就睁一只眼闭一只眼。处罚的时候手下留情不说,整改的时候也是做做样子。这么一来二去,监管部门的威慑力也就被大大削弱了。 接着是行业里的困境。在餐饮、快消、家政维修这些低利润又竞争激烈的行业里,要是老老实实遵守规矩就得付出更高的原料成本和品控投入。这一下就把利润压得死死的。反倒是那些违规的企业靠着卖低价产品赚得盆满钵满。结果就是那些守规矩的企业根本没法活下来,“以次充好、偷工减料、虚假宣传”这些招数就变成了大家都心知肚明的潜规则了。 再看看消费者维权这一块也特别艰难。个人消费者面对大公司实在是太难斗了。信息不对称太大了,举证特别难赔得也少得可怜。为了要回一点钱可能得耗费好多时间和精力。集体诉讼和公益诉讼机制也不健全。这么多的投诉凑在一起也很难推动系统性的整治工作。“企业违规成本低、消费者维权成本高”这种局面让企业觉得自己很安全。 还有一个惩戒方面的短板就是曝光效果太短暂了。315晚会一过热度就降下去了。公众的注意力本来就碎片化新闻更新得又快。企业对这一套危机公关手段早就玩得炉火纯青了:道个歉、下架点产品、表表态说要整改一下就行了。等风头过去了立刻复产回来继续干老本行甚至换个马甲重新开张继续违规。 所以说如果“315”就只是一天的活动那就没办法打破这种“年年曝光、年年再犯”的死循环了。 最后总结一下吧:想让违法的人真的心疼(肉疼),就得让“打雷”变成天天“下雨”。 必须把罚款金额提高到能让违法的人感到肉疼的程度;建立常态化的随机抽检机制和信用惩戒制度让记录一辈子跟着企业走;降低消费者维权的门槛让小额索赔也变得划算;健全行业自律和集体诉讼机制用市场的力量去约束企业行为。 只有让“守规矩”比“不守规矩”更划算才行啊!只有这样才能让“315晚会”真正变成“365天的常态”。