劳力士在中国搞了个新动作，2022年起就在瑞士、欧洲、北美以及中国香港等地推出的“认证中古表计划”，最近正式落地南京德基广场店。这项业务是东方表行在具体负责，消费者可以在网上预约，买到那些经过品牌认证、翻新过的二手腕表，而且还附带两年的保修服务。劳力士打算把这块业务当作全球战略的关键一步。不过，在开拓二手表市场的同时，他们也对国内的零售网络进行了一次大调整。以上海为例，以前长期经营的几家指定店陆续关门了，反而在前滩太古里开了一家新的。北京、香港这些地方也有类似的情况，比如北京三里屯太古里开了一家内地最大的新店，未来也打算引入二手表认证。 仔细算算，劳力士在国内的门店数量这几年明显变少了。这是因为品牌主动调整了授权经销商政策。面对市场的周期性波动和年轻客群对体验要求的提高，劳力士对店铺规模、地理位置这些都有了更高的标准。他们喜欢把店开在顶级商圈或者高端购物中心里，想彻底改变过去那种“有店无表”的情况。 业内人士觉得劳力士这次是在搞组合拳，一手搞二手表业务，一手优化零售网络。二手表业务能给品牌带来新增长点，也能满足大家买经典款的需求；而优化零售网络是为了保住高端定位，通过更好的环境来提升客户关系。这其实体现了劳力士要长期控制渠道、提升服务的思路。 所以说，劳力士这次在中国的调整——一边引进二手表来拓展市场边界，一边升级店铺来提高体验标准——很清楚地显示出国际奢侈品牌应对新常态的策略选择。这不仅是一个品牌的变化，更反映出整个奢侈品行业正在从单纯卖东西转向建立全方位的生态系统、深耕客户体验和价值服务。以后这些效果怎么样？会给高端消费品市场带来什么影响？大家不妨拭目以待。