最近，我到北京市西城区椿树街道宣东社区22号楼走了一趟，发现这儿时常飘来一股藏香味。这栋楼里住着12个民族的居民，不仅藏族人燃香，汉族、回族等邻居也都跟着喜欢上了这个味道。这股藏香以前曾给大家带来不少麻烦，但现在大家都习惯了，甚至还愿意主动向邻居讨要。 六年前刚到任时，张谷乔书记记得那会儿每天都有投诉电话进来，多是因为藏香气味刺鼻。藏族居民在春节或者重要节日会燃香祈福，平时也会焚香，这香气含藏红花等中药材，不常接触的人难免会受不了。那时候有些居民不了解情况，只觉得味道难闻影响生活。 为了解决问题，张书记带领社区党委想出了办法：一方面安抚投诉居民情绪；另一方面走访藏族住户深入了解习俗。他们给藏族居民配置了小型空气净化器和风扇，方便通风改善气味。同时社区党委也给其他住户讲解藏香制作背景和药用价值。等大家了解后甚至开始向邻居要香用。 宣东社区党委觉得想要问题真正化解就得增进共同性尊重差异性。他们组织社工分片包户密切联系群众，打造“铸牢中华民族共同体意识”主题楼门和定期举办文艺汇演来根植民族团结意识。 2024年4月26日这天“铸牢中华民族共同体意识”主题楼门改造完成后大家看着崭新的22号楼感叹不已。“生活在一个楼里就是共同的家，”张书记说，“我们党委就是要引领居民尊重理解做到‘中华民族一家亲’。” 现在这缕由藏香飘出的团结味道从22号楼蔓延到整个社区。“接诉即办”变成了“未诉先办”，群众满意度高居椿树街道前列。这个温暖和谐的社区生活成了民族团结的最好见证。