2026年2月2日，春运正式开始，今年的铁路春运预计发送旅客5.4亿人次，比去年同期增加5.0%。铁路部门为了让大家走得更好，提前安排了很多服务措施。2026届的学生去异地找工作时，就能用两次单程的优惠票了。这次春运，全国铁路系统要迎接一个很大的客流量高峰，每天大约发送1348万人次。铁路12306客服中心给老年人提供电话订票服务，帮忙解决他们在数字方面的困难。为了保证大家走得稳当、安全，铁路部门加强了安全监测和检修工作。5.4亿人次的发送量说明大家的出行需求很大，这是对交通运输服务保障能力的一次考验。旅客在30分钟内如果买到了不合适的车票，并且离开车时间还有4个小时以上，就能在网上免费退票。互联网订餐的站点已经有91个了，为了让大家吃得好，餐饮品质也得到了提升。这一次春运不仅是数字上的增长，更是对服务质量的提升。学生可以通过预约购票服务买到回家的车票。“静音车厢”的服务已经覆盖到超过8000列动车组列车了，为了让大家更安静地乘车。给务工人员推出了提前预约往返票的服务，方便他们规划行程。为了让小朋友、伤残军警等群体享受到优惠政策，各项措施都会严格落实。“铁路畅行码”让旅客用一个二维码就能办理补票、升级座位等事情。为了应对庞大的客流量，铁路部门增加了列车运行次数和车厢数量。“雪具便利行”解决了滑雪爱好者携带大型雪具的问题。“轻装行”服务让大家出行更轻便。还有高铁宠物托运服务也覆盖了更多车站和列车。这次春运里多项服务创新都让旅客感受到了温馨和便利。“走得好”代替了“走得了”，表明铁路服务正在朝着更高的品质转变。“雪具便利行”、“轻装行”这些创新服务满足了不同人的需求。2026届毕业生这次能享受两次单程优惠票额度来助力他们的求职面试。“静音车厢”为渴望安静环境的旅客提供了更多选择。互联网订餐增加到91个站点方便大家在旅途中吃上饭。为了扩大运力投放还采取了增开临时列车、重联运行等方式来保障运输安全和秩序井然。为了减少非主观原因造成的经济损失还推出了“误购车票限时免费退”服务。针对学生群体常态化运行学生预约购票服务帮助他们回家方便一些。每年一度的春运承载着人们团聚的期盼也反映了服务质量在不断进步当中一系列举措把春运服务做精做细做实。