8月25日晚上七点，在黔江匝道口加油站，一名五岁的小女孩独自跑进了站里。员工们先给她买了牛奶和面包填饱肚子，又给她换上了干净的衣服。站长丁凤通过女孩衣服上的幼儿园简称，打了好几个电话，终于联系上了家长。在等待的一个半小时里，大家轮流陪着女孩玩、给她讲故事。晚上八点半，父母赶到后抱着孩子连声道谢，说孩子走丢的时候全家都急坏了。 这次送温暖的行动一共有七个小故事。8月17日晚上八点，合川公司三环高速南站的一位女司机在加油时发现右前轮爆胎，急得直哭。管理人员罗锐一边安慰她，一边拿出应急照明灯和工具箱，只用了十分钟就换好了轮胎。女司机竖起大拇指夸赞服务好，罗锐则摆摆手说这是举手之劳。 8月22日下午，一名骑摩托的男子一瘸一拐地走进了江南公司黄茅坪加油站。站长翁华钦发现他左脚淤青、多处擦伤，一问才知道进站前不小心摔倒了。翁华钦立刻从便民小药箱里拿出消毒液和创可贴给他清创上药。男子想付钱，翁华钦摆摆手说这些东西是免费提供的。处理完伤口后男人骑上车离开了，加油站的灯火照进了他的心里。 8月24日中午，一位白发老人摇摇晃晃地走进了三峡公司桥头加油站。当班员工把他搀扶进司机之家后发现他神志不清且体温很高。站长童秀荣赶紧拿来解暑药帮老人降温，并联系了派出所。民警赶到后把老人送医治疗。事后家属送来锦旗表示感谢。 涪陵公司乌江加油站员工栗加霞在清扫时发现了一只黑色挎包。她发现包内证件银行卡现金一样不少却找不到失主。她通过监控查车牌很快锁定了失主张先生。三十分钟后张先生匆匆赶回加油站认领了挎包并表示感谢。 中国石化重庆石油七幕善举展现了员工们对客户的用心。持续高温加上疫情让一位老客户被困家中无法外出买药治疗肺癌。他抱着试试看的态度联系黄桷坪加油站站长杨柳希望把药送到九龙坡边界再交给医院志愿者接手。杨柳立刻安排员工取药消毒封装并准时送达医院客户在微信群里写下四个字表示感谢。 从免费药箱到中暑急救、从拾金不昧到爆胎换胎、再到疫情送药这七件小事都体现了以客户为中心的服务理念把“人民至上”写进每一次加油每一声问候里在中国石化重庆石油的站点里温情从未熄灭只要车辆驶入故事就会继续发生。