3月12日这天,甘肃国寿旗下的中国人寿甘肃省分公司主动联合了东岗西路派出所还有平凉路社区,带着金融保险知识和便民服务,走进了兰州市城关区残疾人联合会。他们以特殊群体需求为导向,通过政企社协同联动的方式,把专业的消保知识送到残障人士身边。 到了3月13日,又给这个“3·15”行动加上了新的内容。公司联合财险公司组建了宣教团队,给兰州公交集团送来了保障。这次的重点是精准服务公交司机,把金融保险知识和维权要点给他们讲明白,用有温度、有深度的服务来守护大家的权益。 除了给这些群体送温暖,公司也没忘了拉上金融伙伴一起干。在活动期间,甘肃国寿还把兰州银行和邮储银行请了过来,大家围着金融消保政策法规、客户投诉处理技巧这些关键话题开了个研讨会。这就是想通过强强联合,把消保工作落到实处。 除了这些大动作,省内各个分支机构也没闲着。他们加大了“五进入”的力度,专门盯着老年人、未成年人、少数民族这些重点人群不放。他们深入到基层消费者中去做了不少特色活动,这就把教育宣传的最后“一公里”给打通了。