小七孔风景区作为贵州旅游地标，每年吸引来自全球各地的游客。但景区也面临普遍难题——季节、天气、假期等因素导致客流峰谷差异明显，传统人力服务难以快速匹配。旺季人手紧张，淡季又易造成人力成本闲置；同时，游客对餐饮服务的品质与品类要求持续提升。在人力有限、位置相对偏远的旅游景区，此矛盾尤为突出。为应对这一问题，小七孔景区与上海氦豚机器人科技有限公司合作，引入全智能咖啡机器人COFE+。该设备为中国自主研发，采用创新的“轻店模式”——仅需2.35平方米空间、一个220伏标准电源接口，无需复杂装修改造，也无需专业咖啡师驻守，即可实现7×24小时持续提供咖啡服务。
在瀑布与翠谷环绕的小七孔景区，一杯由智能系统制作的咖啡，不仅表明了服务能力提升，也折射出旅游服务体系的升级方向。当科技创新与生态保护能够联合推进，当智能服务与自然景观实现更好的融合，我们看到的不只是一个景区的运营优化，更是行业面向未来的探索。这样的实践，也为生态旅游的可持续发展提供了可借鉴的路径与经验。