问题——随着数字化金融越来越便捷，数据安全风险也更突出。当前，银行卡盗刷、验证码诱导、虚假贷款、刷单返利等电信网络诈骗不断翻新，部分群众，特别是老年人和农村留守群体，个人信息保护和线上交易风险识别上相对薄弱。一旦关键数据泄露，轻则造成资金损失，重则引发信用受损、账户被冒用等连锁问题，进而影响群众对数字金融的信任和使用体验。 原因——一方面，金融服务加速线上化、移动化，转账、支付、贷款等操作更频繁，风险往往藏“点一下、输一次、扫一下”的细节里；另一上，诈骗团伙通过社交平台、短视频平台、仿冒客服等手段进行“精准画像”，用高回报、低门槛和紧迫话术诱导受害者转账或泄露验证码。另外，一些群众对“个人信息就是资产”的意识不足，仍存在密码设置过于简单、随意转述验证码、点击陌生链接等习惯性漏洞。 影响——数据安全既关乎个人财产安全，也影响金融机构稳健运行和区域金融生态。对银行而言，客户信息一旦被侵害，不仅纠纷处置成本上升，也可能带来信任受损；对县域经济而言，小微企业主、个体工商户若因账户被盗用、对公账户管理不规范而遭受损失，经营预期和资金周转都会受到影响，进而影响就业和市场活力。因此，构建“技术防护+公众教育”的双重防线，是提升金融安全水平的重要方向。 对策——围绕“把风险防在最前面”，博兴农商银行将数据安全宣教融入日常服务，形成下沉宣传、场景提示、分类服务相结合的工作模式。 一是宣传向基层延伸。依托网点覆盖城乡、客户经理贴近一线的优势，组织开展“金融知识进万家”“网络安全赶大集”等活动，把宣讲送到村居社区和群众身边。今年以来累计开展涉及的宣传40余场，覆盖全县各乡镇及重点行政村，通过面对面讲解银行卡妥善保管、密码规范设置、验证码严禁外泄等要点，让安全常识更易懂、更能用。 二是围绕高频业务强化“关键提醒”。针对转账汇款等易受骗环节，在柜面及智能终端办理时设置风险提示，引导客户核实收款人信息，警惕异常来电和陌生链接。同时，围绕“虚假贷款”“刷单返利”等高发骗局制作短视频和简明提示，通过线上渠道持续传播，以更直观的方式扩大识骗防骗覆盖面。 三是面向重点群体开展分层宣教。对小微企业主和个体工商户，重点提示对公账户合规使用、电子票据管理及网银安全操作；对在校学生和年轻客群，强调个人信息保护、网络支付安全和理性借贷；对农村留守老人，采用更直观、重复度更高的提醒方式，突出“不轻信、不转账、不透露”等底线原则，并配套大字版宣传资料，降低理解与操作门槛。各营业网点同步提供金融安全咨询服务，由工作人员就账户异常、信息泄露处置等问题答疑，提升客户的便利感和安心感。 前景——在数字经济持续发展背景下，金融数据安全治理将更强调“协同共治”。业内人士认为，金融机构在完善技术防护体系、落实数据安全管理要求的同时，还需提升公众教育的精准度和触达率，将宣教从“集中宣传”转为“常态服务”，从“泛泛提醒”转为“场景化提示”。随着反诈宣传、风险拦截与客户教育联动机制优化，县域金融服务的安全防线有望深入前移，为数字金融普惠发展提供更稳固的支撑。
金融安全无小事，关键在于防范意识。博兴农商银行的实践表明，把专业的安全知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的技能，才能真正筑牢金融安全的基层防线。这既是金融机构的应尽之责，也是数字经济时代守护民生福祉的现实需要。