2026年的春运头一天，咱们武昌站这儿人可真不少。虽说家里人都挺忙，但是大家还是挤破了脑袋想回家。这时候武汉铁路职业技术学院的20个大学生就跑过来帮忙了，白瑶老师和赵超老师带着他们给大伙当助手。 这群小年轻先在武昌站进行了一次系统培训，老专家给他们讲了怎么引导旅客、出了状况怎么处理。大家通过看案例、现场演示还有模拟演练，很快就学会了检票、指路这些活儿。培训完他们就直接上岗了。 在进站口，他们帮旅客看车票证件，带着大家排队。碰见拎大件行李的老人或者带孩子的旅客，他们就主动搭把手搬行李。在候车大厅里，他们变成了大家的“活地图”，帮着查车次换乘。要是有人遇到买票或者行程的问题，他们也都能耐心解答。 有个小朋友迷路了找不到家人，还是这些志愿者帮着找到了，孩子还给他们送了一幅画。一天忙下来大家累坏了，但还是挺有成就感的。 后来他们开了个总结会。负责人夸了大家表现好，也提了一些做得不够的地方。大家都说通过这次服务学到了不少东西，觉得帮助别人挺开心的。 这次活动不光是让大家锻炼了自己，也给春运里的旅客送去了温暖。武汉铁路职业技术学院以后还会多搞这种活动，让更多的人一起为社会出力。（通讯员：胡梦丽 胡晨 贺子承）