新泰市烟草专卖局和它的营销部在山东省的新泰市搞了一场大动作，给不少零售店铺带来了彻底的改变。以前那些店面破旧、生意一般的小店，现在在他们的帮助下，里里外外都焕然一新了。丁敏、李彩友、李红波、王岩还有新泰烟草都参与到了这场变革中。新泰市烟草专卖局通过深入市场，针对性地给商户提供服务，让大家的生意越来越好。 他们发现有些店铺形象差、陈列乱，服务也没跟上。为了改变这一点，新泰烟草没有搞一刀切，而是针对每家店的具体情况制定了个性化的计划。比如给卢聪便利店升级货架、改善照明、规范价签。李红波还建议他们加设复印和代收快递服务，还帮忙设计了社区指南。这就把原来只是换硬件的事变成了全方位的帮扶。 现在全市已经有超过200家店铺完成了改造。这些店不仅环境好，功能全了，客人也多了起来。大家现在不只是靠经验做生意了。数字经济来了以后，很多小老板还在手工记账，效率太低容易出错。新泰烟草专门组织人手把手教大家用智能系统。像丁敏这种过去费劲记账的老板，现在用平板电脑一扫就能知道库存和营收。 这样的好做法还带动了周围的人学习。目前这个数字赋能的服务已经覆盖了60%的零售户。大家都开始靠数据分析做决策了。 除了普通服务之外，他们还特别关心那些需要帮助的人。比如63岁的李彩友是残疾人行动不便。新泰烟草建立了“专属服务档案”，把信息采集、材料提交这些事都包下来上门办。王岩他们送去的不仅仅是证件材料更是温暖和关怀。 这一切表明基层单位只要用心转型就能给市场带来活力。从硬件改造到数字赋能再到精准服务都是以商户为中心的做法。这不仅让小店更有竞争力也让发展成果惠及了大家。服务无止境以后还要继续创新模式去帮助更多人。