盲盒这种东西，商家总拿“售出不退不换”还有“小瑕疵正常”这些规矩当借口，想把责任推得干干净净，这真的行得通吗？其实，王琦提到，最近北京市消协曝光了一起典型的例子，直接给消费者长了志气。事情是这样的：有个顾客买了个盲盒手办，拆开一看才发现，人物脑袋那里有个很明显的大问题。这老板也是够固执，给换了两次还是那个德行，结果就拿所谓的“小瑕疵不退换”来搪塞。照他这么搞，消费者的合法权益谁来管？ 咱们得明白，盲盒虽然充满未知性，但绝不能让这成了商家逃避责任的挡箭牌。不管东西包装成什么样，法律规定了，商家必须保证商品能用、好用。“王琦”指出，我国消费者权益保护法早就写得清清楚楚：经营者在提供商品或服务时，得确保质量、性能、用途还有有效期都没毛病。商家那套内部规定明显违反了法律规定，根本没法当成免除责任的理由。 要想让这个市场健康发展，商家和消费者都得拿出实际行动来。王琦觉得商家得树立正确的经营理念，严格守法，把好质量关；消费者也要擦亮眼睛多留个心眼儿，别被忽悠了。只有大家都在法治的轨道上老老实实做生意、花钱，盲盒市场才能真正变成大家都能享受乐趣、商家也能赚大钱的好地方。