问题——假期旅游热度上升，服务与安全风险随之增大。
元旦临近，泰山景区将迎来阶段性客流高峰，出租车拒载、绕道、计价不规范、违规拼客等问题易在客流集中、车流密集区域反复出现；餐饮住宿等经营场所也面临食品安全、消防与生产安全、价格公示、公共卫生等多重压力。
对景区而言，运输秩序和经营规范既关系游客体验，也关乎旅游安全底线与城市形象。
原因——需求集中叠加管理难点，部分从业者法治意识仍需强化。
节假日短时客流放大供需矛盾，运力与服务能力在峰值时段承压，易诱发抢客、拼客、临时加价等不规范行为。
同时，景区业态多、主体多、流动性强，部分从业者对相关法律法规掌握不够系统，存在“只重经营、不重合规”的倾向。
加之冬季道路条件与夜间行车风险上升，车辆“带病”上路、疲劳驾驶等隐患不容忽视。
影响——规范与安全一旦失守，将直接损害游客权益与景区口碑。
运输服务不规范会增加游客出行成本与纠纷概率，削弱公共服务的公平性；食品安全与生产安全风险一旦发生，影响面广、后果严重，既可能危及游客生命健康，也会对景区品牌与当地文旅市场形成连带冲击。
相反，提前把规则讲清、把底线立稳，有利于把矛盾化解在萌芽、把风险控制在前端。
对策——以普法促守法，推动“执法+服务”双向发力。
12月以来，泰山景区综合行政执法局机动执法大队围绕景区管理实际，开展多场景、分对象的法治宣传行动。
一方面，以国家宪法日为节点，联合相关科室和辖区力量，面向市民、游客和经营人员宣讲宪法精神与基本内容，推动法治理念融入日常、融入服务。
另一方面，聚焦元旦假期高发易发问题，将普法前移至一线，在天外村、彩石溪、红门游人服务中心等人流车流集中区域开展“零距离”宣传，通过发放资料、现场答疑等方式，向驾驶员解读营运规范与政策要求，强化依法经营、诚信服务意识，并对安全驾驶、车辆例检、合理排班、杜绝疲劳驾驶等提出明确提醒，推动运输安全与服务质量同步提升。
同时，针对经营场所，执法人员走进辖区商户，围绕食品安全法、安全生产法以及地方文明行为促进条例等进行宣讲，强调证照齐全、明码标价、食品采购与保质期管理、餐饮住宿消毒消杀等关键环节的责任边界，督促经营主体把合规要求落实到采购、加工、储存、销售与服务全过程。
相关活动累计发放宣传资料300余份，现场受理业户、游客和群众咨询百余次，使旅游安全、文明出行与依法经营的要点更易理解、更便于执行。
前景——常态化普法与精细化治理相结合，提升景区治理能力现代化水平。
业内人士认为，假日旅游治理的关键在于“预防为先、协同共治”。
持续压实“谁执法谁普法”责任，将普法嵌入日常监管和服务引导，能够降低执法成本、减少纠纷增量；同时，围绕交通运输、餐饮住宿、价格秩序等重点领域，进一步完善高峰时段疏导、联动巡查、快速处置与投诉闭环机制，有助于形成可复制的假日治理经验。
随着法治宣传方式不断创新、覆盖面不断扩大，景区服务质量与安全保障能力有望在“抓前端、抓细节”中实现稳步提升，为高质量文旅发展提供更坚实的法治支撑。
法治是最好的营商环境，也是旅游业健康发展的根本保障。
泰山景区通过创新普法方式，将法治理念融入景区管理全过程，既体现了执法部门的责任担当，也为全国旅游景区提供了有益借鉴。
期待更多景区能够学习这一经验，让法治之光照亮旅游发展之路，为游客创造更加安全、舒心的旅游体验。