美国险企又出新招:用智能技术对抗诈骗

美国险企现在真的挺头疼的,既要给客户提供快捷流畅的数字化服务,又要保障安全不被那些不法分子钻空子。詹妮弗・科斯蒂娜作为律商风险的高级总监,觉得要想挡住越来越厉害的诈骗手段,必须用更智能的技术来对抗。最近律商风险就推出了专门面向保险行业的IDVerse,这是他们平台上的一款新解决方案。它结合了生物识别和深度神经网络,能在几秒钟内把身份证件和数字身份核对清楚,不管是报价还是理赔、高风险交易、客服还是账户管理这些环节,都能自动完成。这个IDVerse有个特别好的地方,就是能无缝嵌入业务流程里,既帮保险公司降低风险、提升效率赚钱,又让消费者办事的时候感觉很顺滑。 为啥这么急着推这款产品?因为美国国土安全部的数据显示,到2027年生成式AI相关的欺诈损失可能要高达400亿美元。现在的诈骗技术变得特别厉害,生成式AI和深度伪造技术让造假变得太容易了,传统的核验手段根本拦不住。律商风险这次的IDVerse就是要给这些新手段来个正面硬刚。它通过生物人脸比对和活体检测,能在源头就把欺诈给挡住。为了方便使用,界面设计得很简洁,支持各个保险公司定制自己的品牌风格。 另外IDVerse还有个很大的好处是决策结果很明确,要么通过要么不通过。它覆盖了全球的主流身份证件,而且是基于场景化的人工智能学习的,能根据不断变化的欺诈风险去调整策略。系统集成和数据存储方面也很灵活。总之这个方案就是要让保险公司既能守住安全防线又能把客户体验做得更好。