话说有个山东来的侯先生，2月21日从徐州自驾往上海赶，路途中经苏州吴中区去接了个顺风车。上车那乘客是位40来岁的男士，因为春节堵车，这一趟足足开了11个小时。平台扣完手续费后，这单到侯先生手里就只剩216.3元。到了2月24日，那位乘客居然在后排座位上排泄，搞得车里恶臭熏天。侯先生报了警，可对方根本不理睬。 2月25日下午，记者联系上了这位姓侯的车主。他说对方从邳州市上的车，凌晨2点多时车里味道不对，他问是不是吐了，对方否认了。后来才发现车里有粪便污渍和用过的湿纸巾。侯先生开回上海后联系对方想赔偿，对方却拒接电话甚至直接确认订单完成。平台最后给了他50元优惠券，但侯先生觉得这点钱连洗车费都不够。 侯先生因为这事向苏州阳澄湖半岛派出所报了警。警察说这是乘车纠纷只能帮忙调解，可那位乘客死活不接电话也不愿意露面。侯先生觉得平台得帮忙找到人道歉并赔偿。2月25日记者联系顺风车平台求证时，平台工作人员表示以前没遇到过这种事。虽然补偿了车主519元并把乘客号封了，但如果车主想进一步追究责任或索赔，平台也会全力配合。