在“十五五”规划开局之年，消费维权被提出更高要求。3月6日，荆州市40余名来自党政机关、公用事业、行业协会及社区的代表齐聚市民之家，围绕中消协“提升消费品质”年主题，就落地举措展开研讨。座谈会集中反映了当前消费领域的两大矛盾：新业态加速涌现带来维权新难题，消费者对商品和服务质量的期待持续提高。
消费既关系民生，也影响经济运行；提升消费品质，核心是让消费者买得放心、用得安心。荆州市市场监管部门通过主题座谈、热线开放等方式，推动部门、企业、公用事业单位和社会组织形成更紧密的协作机制。只有各方落实责任、形成合力，才能把维权工作做细做实，持续提升消费品质，更好支撑经济健康发展。