最近啊，赣榆区给新就业群体推出了个新服务，就叫“一线通”专席。这是赣榆12345政府公共服务中心搞的一个大招，为了让咱们新就业形态的劳动者在工作和生活上碰到问题能更快解决。他们专门给咱开了这么个热线，2026年3月27日的时候就正式通知大家了。 这个服务对象嘛，其实就是咱们这些在赣榆工作、生活的快递小哥、送外卖的、网约车司机、货车师傅、还有做直播的，只要是在新业态里干活的人都能找他们帮忙。你只要给12345打电话，告诉接线员你想找新就业群体专席，就能接通了。 接电话的小姐姐或者小哥哥会给你提供分类服务。第一类是政策咨询，这就像是“导航员”一样，给你讲讲养老、医疗、工伤保险这些咋参保、待遇咋领，还有灵活就业的社保补贴咋弄。要是有一些复杂的问题接线员当场解答不了，他们会直接转给相关单位的专业人士来处理。 第二类是权益保障，这可是咱们的“守护者”。如果工钱被拖欠了、工伤认定有纠纷或者需要法律援助的话，专席会帮你生成维权工单，直接推送给人社局、总工会或者司法局。负责的单位会在1个工作日内主动联系你，依法帮你把事情处理了。 第三类是城市治理的“前哨站”。平时咱们在路上跑的时候要是发现道路坏了、井盖没了、消防通道堵了或者有什么安全隐患，都可以打这个电话反映。他们会详细记录这些问题的具体地点和情况，形成工单发给市场监管、住建、城管这些部门去处理。 至于服务承诺嘛，咨询类的问题一般当场就能解决或者1个工作日内答复。求助或者投诉的简单问题3个工作日内就能给你个说法；复杂点的他们也会加快进度处理。当然啦，我们对个人信息保护得也挺严的，绝对不会泄露你的隐私。 咱这个热线真的是想当咱们这些新业态劳动者的“贴心人”，有啥问题随时拨打12345就说要进新就业群体专席就行。这里是赣榆12345政府公共服务中心，特此通告一下！（2026年3月27日）