3月12日，东方枢纽迎来了它的首场大型展览，大家把目光聚焦在了上海。全球家电与消费电子领域都在关注这个一年一度的大事件——中国家电及消费电子博览会，简称AWE。今年的展会，东方枢纽给大家带来了一个非常有意思的创新模式，把1200家企业的前沿成果展示在3万平方米的前沿科技展区里。这可不是一个普通的行业盛会，这是东方枢纽这个全新地标迎来的一次重要考验。 这次展会里，大家还看到了一个“海关关员”，但它不是人类，而是一台机器人。机器人就像是专门服务于这次展会的“特殊工作人员”，它穿梭在各个展台之间，头顶上的摄像头可以把现场情况实时传输给海关关员。这样一来，海关关员就可以在远程巡馆时，对展品陈列和人流动态都了如指掌。更有趣的是，机器人还能给参展商提供帮助，它变成了一个移动咨询台，使用语音交互功能来解答展商们的问题。 无限现实（上海）科技有限公司副总裁王艺儒提到，“以前遇到问题要跑到报关大厅去解决，现在机器人直接到展台边解答，感觉海关服务就在身边。”这次参展商们体验到了全新的服务方式。上海海关把服务窗口直接搬到了展商门口，在主咨询服务台设置了海关服务点和AWE海关业务办理专窗。这种主动为参展商提供服务的做法受到了大家的欢迎。 参展商们对于这种服务方式都非常满意。在展馆里，他们就可以把出口和惠企政策了解得一清二楚，“没想到在展馆里就能把事情办得这么好！”大家纷纷表示这样太方便了！这次“无限现实”科技有限公司参展也是一个亮点之一。 这次上海海关给大家交出了一份亮眼答卷：用“智慧”与“温度”来应对这个汇聚全球智慧的大考！