山东移动阳谷分公司：“银发反诈小课堂”

山东移动阳谷分公司这次办的反诈服务，特别受老大爷老太太们的欢迎。为了把老人家的钱袋子守得更牢，阳谷分公司直接把中心街营业厅改成了“银发反诈小课堂”。这里的青年营业员成了宣传员，用家里人说话的口气，把复杂的防骗知识说得简单易懂。有位七十多岁的大爷正坐在椅子上看手机和反诈彩页，刚进厅就把刚接到的一个自称客服退款的陌生电话情况告诉了工作人员。大爷说对方要求他扫码转账，他虽然怀疑，但还是不敢贸然操作。营业员赶紧把他领到反诈宣传区，指着手里的彩页告诉他，正规客服绝对不会私下让你透露密码或扫码转账。这位大爷还问到了“扫码领鸡蛋安不安全”的问题，营业员耐心地帮他检查了手机权限，把可疑的授权给关掉了，还教会了大爷用国家反诈中心APP给自己的手机做体检。“这下我心里踏实多了！”大爷听完直夸服务贴心。这次活动是阳谷分公司反诈宣传的一个缩影。营业厅专门挑了一批年轻的骨干力量，专门针对老年人不熟悉智能设备、识别骗子能力不强的问题，一对一地手把手教他们装国家反诈中心APP、开来电预警功能和查手机风险。