在推进"放管服"改革的大背景下，如何让企业少跑腿、不重复办事？济南市槐荫区找到了新办法。位于济南西站枢纽区的"齐鲁之窗"宜商服务中心通过建立标准化、数字化的政务服务体系，把被动的审批转变成了主动的服务。
优化营商环境的关键，在于把企业的"需求"转化为政府的"服务"，再落实为可检验、可追溯、可持续的"标准"。槐荫区以标准化为基础、数字化为手段、下沉服务为补充，推动政务服务从"能办"升级到"好办、快办、贴近办"。随着试点建设不断深化，这种通过制度创新来提升发展动能的探索，有望为其他地区提供可参考的经验。