北京旅行社服务质量指数发布 一季度满意度达98.7%

随着居民生活水平提高、旅游消费更趋多元,北京旅游市场正在发生深刻变化;北京市文化和旅游局联合中国旅行社协会以及携程、飞猪、美团等在线旅游平台,基于超百万条真实订单数据、用户评价和第三方调查形成的报告显示,2026年第一季度北京旅行社服务质量综合指数创下新高,行业整体运营水平明显提升。

旅游服务品质的提升,是城市软实力的重要体现。北京发布权威榜单——既为游客提供可靠参考——也为行业树立了对标标准。在消费升级背景下,旅行社只有坚持以客户为中心、持续创新服务,才能在竞争中实现长期发展。