在北京部分三级医院日均门诊量过万人次的门诊大厅里，两类患者叠加带来的拥堵已较为常见——一类是需要详细问诊的初诊或复诊患者，另一类是仅需延续处方用药的慢性病患者。这种结构性矛盾使三甲医院平均候诊时间超过90分钟，且有30%以上的号源被稳定用药患者占用。
医疗服务是否便捷，直接影响群众就医体验与满意度。沈腾委员的建议聚焦门诊拥堵与慢病续方的现实问题，提出的“续方快线”方案强调以患者需求为导向，有助于减少无效排队和重复流程。这项改革既是流程优化，也是推动医疗服务更高效、更可及的一次探索。随着建议落地推进，预计将为慢病患者带来更直接的便利，也为医疗机构提升服务质量提供可复制的路径。