花山区跟雨山区联手搞了个叫“安新码”的小程序,把外卖骑手、快递员这些打工的人也给拉进了城市的治理里。以前大家说数字经济起来了,这些人是城市里跑不了的一份子,可怎么保障他们的权益,让他们别只是干苦力还得融入社会,这就成了新难题。最近,安徽省马鞍山市算是带头破了这个题。花山区那边负责“安新码”的设计工作,雨山区也跟着上线了,这就给当地用数字工具服务打工群体、让他们参与进来开了个好头。“安新码”可不是个简单的信息凑堆的地方,它把服务、保障、奖励还有参与这几样东西合到了一起。比如驿站找不着、车子没电这种路上的麻烦事,它给直接解决了;要是遇到政策不懂或者维权难的情况,“安新码”里也查得到,这就给大家吃了颗定心丸。 最有意思的是这个平台搞了积分商城和参与治理这两个花样。大家平时干活、参加培训或者提意见都能攒积分去换福利,这就像是个小奖励机制,让人觉得干得有干劲。还有“随手拍”这个功能,骑手们在外面跑的时候看到电线杆歪了、井盖丢了或者地上脏了啥的,都能随手拍下来告诉管理部门。这下子他们就不是光受服务的人了,反倒成了大街上的“移动探头”,能帮着管好城市。 在启动仪式上大伙儿反应都很热烈。在花山区星悦广场摆摊的骑手们写了很多心里话,比如“接单平安”、“行路平安”,全是对日子过得平安的期盼。到了雨山区万达广场现场点亮小程序的时候,现场一下子就热闹起来了,“我们上线啦”的喊声此起彼伏。有位快递员体验后说以前进小区老因为规矩不清碰钉子,现在只要扫码一查就清楚了,效率高多了。还有个叫吴懵的骑手是首批推荐官,他说“随手拍”能让骑手立刻把问题反馈上去,像是做了城市的守护者;另外那些生活资讯也很全乎。 那个从阜阳来的程飞特别感慨,他说之前回老家工作了几年才又回来马鞍山干活,“安新码”让他觉得这里的人真的接纳自己、尊重自己。查规则、找驿站、换福利都特别方便,还能帮社区守住安全线。花山区委社会工作部的焦磊部长说他们是想让打工的人在这儿更有底气、更有温度;雨山区委的汪杭部长也说了,这就是党建带着大家一起治理基层的新招数。两边的负责人都表示后面还会根据大家的反馈改改功能,“安新码”得变成新人们信得过的“暖心伙伴”。 这事儿背后其实融合了好几种治理的理念。首先体现的是政府办事要以老百姓为本的服务导向;其次就是用科技来干活的路径;最后就是让大家一起来共建共治共享的好办法。这不仅是个技术活还是理念的升级,说明城市真的在乎每一个劳动者。以后随着功能越来越全、用的人越来越多,“安新码”肯定能在帮大家安居乐业、有序参与治理、把劳动关系处好这些方面发挥大作用。